Diario Digital de Negocios en Turismo
LINEAS AEREAS | 12/04/2013

LAN Argentina obtuvo la certificación ISO 9001: 2008

Compartir |


El área de servicio al Cliente de LAN Argentina obtuvo la certificación de la norma ISO 9001: 2008 en cuatro de sus procesos claves, convirtiéndose así en la primera compañía de la industria aeronáutica Argentina  en obtener este tipo de acreditación para un área netamente de Servicios.

Es un orgullo para nosotros confirmar que nuestro sistema de calidad está consolidado en la organización y que responde a las mejores prácticas. Con este logro, LAN Argentina afianza su compromiso con el desarrollo de una gestión de calidad”, señaló Agustín Agraz, Director de Asuntos Corporativos de LAN Argentina.

ISO 9001: 2008 es una norma internacional que impulsa y promueve la aplicación efectiva de un sistema de mejora continua a los procesos,  a través de métodos y herramientas de gestión dirigidos para lograr una mayor eficiencia y satisfacción de los clientes. La certificación externa fue realizada por la compañía internacional Bureau Veritas Certification a través de su filial en Argentina.